Après la Chine, Auchan va lancer sur le territoire français ses magasins sans personnel dès mars prochain.
Voilà
une nouveauté qui ne va pas plaire à tout le monde ! Avec Auchan
Minute, le groupe Auchan veut révolutionner encore un peu plus les
magasins d'alimentation. À partir du mois de mars prochain, les clients
d’Auchan à Villeneuve-d'Ascq dans le nord de la France vont voir arriver
un container de 18m2. Il s'agira en réalité d'un magasin ouvert 7j/7 et
24h/24 où il n'y aura plus de personnels, rapporte franceinfo.
Pour y entrer, il suffira de s'identifier avec l'application. Ensuite,
en faisant ses courses il faudra enregistrer ses achats dans un panier
virtuel qui sera ensuite prélevé sur son compte en banque. Auchan lance
donc le premier magasin phygital, un magasin physique où l'on peut payer
de manière digitale et parler avec du personnel par écran interposé.
Concurrencer Amazon
En effet, en cas de problème, explique encore franceinfo,
les clients pourront bien évidemment demander de l'aide en se
rapprochant des écrans mis à disposition. Un conseiller leur répondra
par écran interposé. Cette annonce a tout de suite alerté les syndicats
qui s'inquiètent de la disparition de l'emploi. Concernant les économies
qu'Auchan peut réaliser en termes de main d'œuvre, aucune information
n'a pour l'instant été communiquée. Déjà les caissiers se font de plus
en plus rares avec l'apparition des caisses automatiques, mais avec ce
nouveau concept ils disparaitront totalement. La seule chance de croiser
un membre du personnel dans ce type de magasin : s'y trouver en même
temps que la ou les personnes chargées de réapprovisionner les rayons.
En
lançant ces magasins 100% digitaux, Auchan espère pouvoir concurrencer
Amazon, qui s'est lancé en janvier 2019 à Seattle aux États-Unis. Au
départ, le temps de la phase de l'expérimentation, le premier Auchan
Minute sera ouvert aux seuls employés. Ensuite les grandes villes
françaises pourraient rapidement voir arriver des containeurs de ce
type. La clientèle ciblée est celle des centres-villes.
Par capital.fr
