5 conseils pour optimiser sa prospection téléphonique
- Dialoguez à un débit normal,
pensez à articuler, à être souriant et dynamique.
- Pensez également à faire preuve
d’assurance, car c’est vous qui menez l’entretien ! Cela permettra à votre
potentiel client d’avoir confiance en ce que vous proposez.
- Appelez aux heures creuses,
quand les assistantes ne sont pas là, pour avoir plus de chance de tomber
directement sur le dirigeant de l’entreprise ou sur sa boîte vocale. En B
to C, appeler aux heures de repas ou en début de soirée maximisera les
chances de tomber sur votre prospect.
- L’argumentation ne devra
comporter que 3 points essentiels. Il est inutile d’argumenter pendant des
heures, vous risqueriez de perdre votre interlocuteur. Il demeure
nécessaire que la conversation reste un véritable échange entre le
prospect et vous.
- Sachez reconnaître les signes
d’achat comme « votre produit me permettra-t-il de faire ceci… ? » Ce
genre de questions prouve que votre interlocuteur a été sensible à votre
discours et qu’il se projette avec votre service ou votre produit. En
ayant au préalable bien déterminé ces signes, vous pourrez y répondre avec
assurance !
